国美从进入惠州第一天起,便开始将鹅城的家电零售价格拉低
从目前全国专业家电连锁业扩张的现状来看,其快速扩张的步伐也不是预想中的那样顺利。专业家电企业在进入二三级市场的同时纷纷遭遇当地家电企业顽强的价格血拼,在激烈的价格拼争下,专业家电连锁业销售额甚至无法支撑其庞大的连锁运营费用,这大大减缓了专业家电卖场的扩张步伐。
这种情况下,国内最大的专业家电连锁巨头——国美电器创造性推出的“合作式”进驻模式可以说是正当其时。惠州本地有很多有实力及影响力的零售企业,其集批发与零售于一体,多年来已形成了较为完善的售后服务、供应链体系。而国美拥有资金、人才方面的优势,以及作为最成功的家电企业的品牌形象和价值。国美与当地厂商联手合作,更可优势互补,加速当地家电市场的规范与完善,同时也避免了专业家电连锁业进驻当地可能产生的水土不服和价格血拼,更为国内家电连锁企业向二三级市场渗透提供了一套可借鉴的新模式。
国美在这种合作式模式下,以优惠的价格、一流的服务,给惠州地区的消费者带来最优质丰富的产品、更实惠的价格和前所未有的消费新体验。作为家电专营商,国美电器以绝对的低价优势、商品品质与服务优势,引领家电消费的潮流。2003年,国美从进入惠州第一天起,便开始将鹅城的家电零售价格拉低,同时,诸如包销定制、全国联采、买断经营等方式,使得各厂商纷纷效仿。就这样,国美打破了惠州家电市场原有的平静。
国美以1023.5亿元的销售额成为国内首个销售额超千亿的连锁企业
国美电器在体制、经营、新的理念与思路等方面综合实力占优。国美在短短的22年中,由北京一个不足100平方米的小店,迅速成为中国家电业巨头,在国内260多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店1000余家。尤其是在2007年12月4日,睿富全球最有价值品牌中国榜在北京发布年度报告中,国美电器以强势入榜中国最大电器和消费电子零售连锁企业,以490亿元的品牌价值高居品牌榜第三位,成为惟一入选的家电渠道企业。
2008年3月30日,中国连锁经营协会宣布,2007年“中国连锁百强”销售额首次突破一万亿元。其中,国美以1023.5亿元的销售额再次荣登榜首,成为有统计以来国内首个销售额破千亿的连锁企业。
不仅向消费者销售种类丰富的商品,同时提供情感体验
国美与厂商合作,秉承企业发展理念“商者无域”,这一理念直接衍生出就是“超低的价格”,表现为国美直接参与到上游厂家的生产计划和产品控制过程中,及时地将消费者的意见反馈给厂家。通过“中央采购制”和“包销定制”,绕开中间渠道,降低产品成本,直接同上游厂家协商,拿到最优惠价格,最终让利给消费者,真正做到三赢。
对于消费者,国美将继续保持“敢为人先,奉献社会”的创业精神,秉承“薄利多销”的宗旨和“商者无域”的气魄,建立先进的商品购、存、销流程管理控制体系,成为替消费者省钱的成本控制专家;建立一套保证顾客满意的全过程服务管理体系,不仅仅向消费者销售种类丰富的商品,同时提供情感体验,在消费者当中树立电器专家的形象。