家电质量售后问题多

　日前从佛山市工商局获悉，本月1日至本月15日，全市工商系统12315网络共接到群众来电、来访、来函5395人次，其中咨询4542件，申诉案件416件，举报案件437件。提前办结496件，其中现场处理16件。为消费者挽回经济损失16万多元，加倍赔偿金额4200元。

　　据消委会资料统计，今年“3·15”期间受理的416件消费申诉案件中，家用电子电器的申诉排名位列第一，涉及手机、空调和热水器等家用电子电器类商品的质量和售后服务问题最为突出；437件举报案件中，无照经营达296件继续高居榜首。

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