近年来,关于美的在微波炉、热水器、冰箱等多个产品线出现严重质量问题的报道就屡见不鲜。
2008年8月8日上午7时50分,像往常一样,在广州天河一家IT公司上班的阿美(化名)在厨房做早饭,在给电磁炉插上电后,阿美担心锅里的粥溢出来,就站在一旁等待。插电后不到一分钟,型号为MC-EP196的美的电磁炉突然爆炸,阿美被炸飞1米多远,身受重伤。
事情发生后,美的代理维修服务商到现场看了一下就走了。美的市场部新闻发言人刘经理公开对外表示,爆炸可能是由于消费者使用不当造成。21tyn·cn
8月12日,迫于社会各界的舆论压力,美的在广州召开了新闻沟通会,对电磁炉爆炸伤人事件进行说明。美的电磁炉公司总经理黄元雄表示将对伤者负责,同时演示了电磁炉的内部构造,以证明电磁炉自身爆炸的可能性微乎其微,暗示爆炸源自电磁炉的外部。
其实,这并非是美的产品发生的第一起爆炸伤人事件。近年来,关于美的在微波炉、热水器、冰箱等多个产品线出现严重质量问题的报道就屡见不鲜。
《民主与法制时报》消息称,2005年12月14日,贵州省黔南州罗甸县吴先生在黔南饭店入住时,因为美的空调突然爆炸导致面部重伤。同年8月22日,据《信息时报》报道,美的Q92型号燃气灶突然爆裂,黎姓消费者在与美的沟通后,其维修工检测后认为不是质量问题,并声称要修就必须交220元钱换灶面。21TYN.COM
据2008年3月24日《三秦都市报》报道,一位姓赵的消费者花3500元购买的美的主推的“高端”热水器,在第三次使用时就故障频发,并遭遇维修“黑洞”。7月1日《江苏商报》也报道,美的微波炉一开机使用就导致消费者电路瘫痪,而此后的一个多月里,该消费者再次遭遇不同的使用故障,并被要求收取超过100元以上的上门费和零件费。中国太阳能产业联盟网
驰名品牌陷入信任危机 美的电磁炉系列产品作为行业中的知名产品,从某种意义上讲,代表着国内众多的小家电企业。此次事件使小家电行业集体遭遇质量安全的信任危机。小家电行业、特别是小家电的安全问题受到前所未有的关注。可以说,在这些事件中受伤的已经远不止美的,而是整个小家电行业。
“美的作为行业里绝对的知名企业,在某种情况下是代表着中国的近万家小家电企业,此次爆炸事件肯定会给发展中的小型电磁炉企业带来一定的影响。”不少电磁炉企业负责人这样称。
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